Question 1

Bao lâu cần tiêm vaccine cho chó mèo?

Accepted Answer

Chó con và mèo con cần tiêm mũi vaccine đầu tiên lúc 6-8 tuần tuổi, sau đó tiêm nhắc lại cách 3-4 tuần cho đến khi đủ 16 tuần. Sau đó tiêm nhắc hàng năm. Vaccine dại bắt buộc tiêm hàng năm từ 3 tháng tuổi.

Question 2

Chi phí khám thú y tại Petlift là bao nhiêu?

Accepted Answer

Khám tổng quát từ 200.000₫, vaccine từ 250.000₫, siêu âm từ 350.000₫, xét nghiệm máu từ 450.000₫. Mọi dịch vụ đều được báo giá rõ ràng trước khi thực hiện — không phát sinh chi phí ẩn.

Question 3

Petlift có khám ngoài giờ không?

Accepted Answer

Có. Phòng khám mở cửa từ 7:30 đến 21:00 các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Ngoài khung giờ này, đội cấp cứu vẫn trực 24/7.

Question 4

Có cấp cứu thú y 24/7 không?

Accepted Answer

Có. Hotline cấp cứu hoạt động 24/7. Xe cấp cứu đến đón thú cưng trong vòng 20 phút (nội thành Hà Nội, Hải Phòng). Ngoại thành phụ thuộc vị trí cụ thể.

Question 5

Hồ sơ Pet Passport được lưu bao lâu?

Accepted Answer

Vĩnh viễn theo vòng đời thú cưng. Chủ nuôi có thể xem, xuất, in hoặc yêu cầu xoá bất cứ lúc nào qua tài khoản cá nhân.

Question 6

Có cần đặt lịch trước không?

Accepted Answer

Khuyến khích đặt lịch trước để được phục vụ nhanh hơn và không phải chờ. Đặt lịch online chỉ mất 30 giây. Tuy nhiên, Petlift vẫn nhận khách walk-in trong giờ làm việc.

Question 7

Có dịch vụ xét nghiệm, X-quang, siêu âm không?

Accepted Answer

Có đầy đủ. Petlift trang bị máy X-quang kỹ thuật số, siêu âm Doppler màu, máy xét nghiệm sinh hoá tự động, test nhanh Parvo/Carre/FIV/FeLV. Kết quả nhận trong 15-60 phút.

Question 8

Có nhắc lịch tiêm vaccine tự động không?

Accepted Answer

Có. Hệ thống Pet Passport tự động nhắc lịch vaccine, tẩy giun, tái khám qua SMS, Zalo và email — trước hạn 7 ngày và 1 ngày.

Question 9

Làm sao để xem lại hồ sơ khám bệnh?

Accepted Answer

Đăng nhập tài khoản tại pet-hanvet.lovable.app/auth, vào mục Pet Passport. Toàn bộ lịch sử khám, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm, ảnh X-quang đều được lưu và xem được trên điện thoại.

Question 10

Có tư vấn qua Zalo không?

Accepted Answer

Có. Petlift có đội ngũ bác sĩ trực Zalo trong giờ hành chính. Tư vấn ban đầu hoàn toàn miễn phí. Nhắn tin qua zalo.me/0243868720.

Câu hỏi thường gặp

Không tìm thấy câu trả lời?